コラム

【ほめる】とは何か？

「良い行動を積極的に増やそう」
という指導法で、人間は、行動してすぐにほめられると、その行動を繰り返す性質があると言われており、コーチングやマネジメントのアプローチ法（行動承認）も、その一つです。

逆に、【叱る】とは？
「緊急停止」が必要な時は、感情的に怒る事もあります。相手は「驚き」と「危機感」を感じ、ＮＯ（ノー）行動を止める効果が期待できます。しかし、ＮＯではなく、ＮＧ行動の見直しを促すには、叱る方が効果的です。

「叱る（指導）」と「怒る（感情の荒々しさ、緊急停止）」はそもそも違い、良い叱り方とは、良くない行動とその理由を具体的に手短に叱り、相手に考える【間】を与え、どうすればよいのかを確かめ合い、活動を再開させることです。

そして、叱った後は【許し】が重要。再び本来の活動に戻すため、元気づける事も必要で、一度許したものは蒸し返さない事。同じ失敗（叱られること）が何回も繰り返される場合は、事態を根本から見直す必要があります。
全ての対応は【ほめる】に通じます。最後は必ず【ほめて】終わる事が人を育てる上で重要だとの事です。

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