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コラム

2025/12/02

【相談事例】階層別コンプライアンス研修で組織風土改善

こんにちは!
『課題解決!オーダーメイド型研修』でおなじみ、株式会社Beスタッフィングの広報担当です。
私たちは研修をオーダーメイドで設計し、各企業様の課題に最適なプランをご提案しています。
名古屋市で「効果の高い研修」と言えば、Beスタッフィングです!


事案発生を機に見えた、従来型研修の限界

ある企業様から緊急のご相談をいただきました。不適切な金銭授受(キックバック)などのコンプライアンス違反が実際に発生してしまったのです。

発覚後、人事担当者様は深刻な課題に直面されていました。「これまでも研修は実施していたのに、なぜ防げなかったのか」。従来の知識中心の研修では、現場の行動変容を促すことができなかったのです。

お客様が本当に求めていたのは、再発防止だけではありませんでした。組織風土の改善、リスクの早期発見、そして長年の慣習からの脱却。特に「身近で実践的な内容」が必要だったのです。

リスクと役割の違いに合わせた内容に

ご依頼内容は、職種や階層に分けた実践的な研修でした。

なぜ分けるのか? それは、各階層で抱えるリスクも役割も全く異なるからです。

管理職には、法令順守の徹底と部下のリスクの芽を早期に発見する責任があります。営業職は、ノルマ達成のプレッシャーの中で不適切な取引先との関係性をどう管理するかが課題です。事務職には、経理上の不正防止や厳格な情報管理が求められます。

私たちは事前のヒアリングを徹底し、それぞれの階層や業種で実際に起こりうる事例を3~4つずつ盛り込みました。ケーススタディとグループディスカッションで深掘りし、管理職以外にはクイズ形式も導入。受講者が「これは自分の問題だ」と自分事として捉えられる設計にこだわりました。

「グレーゾーン」の事例が、気づきを生む

研修の核心は、実際にやってしまいそうな「グレーゾーン」の事例をどれだけリアルに提示できるかです。

例えば、管理職向けには金銭や商品券の授受に関する生々しい事例を用意しました。「取引先から受け取った商品券、これって本当にダメなの?」「昔からの慣習だから問題ないのでは?」——こうした問いかけに、受講者同士で議論してもらいます。

講師は知識の伝達者ではなく、ファシリテーターに徹します。柔らかい伝え方ができるコンプライアンス専門講師が、一方的な講義ではなく受講者自身の気づきを引き出すことに注力しました。

研修の流れは次の通りです。

前半でコンプライアンスの基礎と社会的責任を確認し、中間でクイズやケーススタディを通じて自分事化を促します。そして後半、最も重要なメッセージを届けます。

「ルールを守るだけでは、正しい行動ができない場合がある。人が見ていなくても、自分がどうあるべきか、誠実な行動か否かを問うことが大事。行動の質が問われる」

これが、コンプライアンスからインテグリティ(誠実さ)への意識転換です。

受講者の声に表れた、確かな変化

研修後、受講者からは次のような気づきが寄せられました。

「あいまいだったコンプライアンスの意味が明確になった」
不正のトライアングル——悪意が無くても不正につながる恐れがあるという点に気づかされた」
「会社の看板を背負っているという意識、インテグリティの大切さを再認識した」

特に管理職層では、具体的な行動変容が見られました。リスクの早期発見につながる声かけや、部下が相談しやすい空気づくりを意識する方が増えたのです。受講者から出た「ルールではなく意図を伝える」というマネジメント視点の重要性は、まさに研修の狙い通りでした。

お客様からも「実践的な内容で良かった」と、高い評価をいただきました。

行動変容を促す研修設計の本質

今回の事例から見えてきた、効果的な研修設計の本質をお伝えします。

階層別の本質的価値は、各階層の役割に合った事例と内容を提供することで、受講者に「これは自分の問題だ」と自分事にしてもらえることです。これが行動変容への必須条件なのです。

研修設計の黄金律は、知識のインプットではなく、現場事例の議論を通じて受講者に答えを出させるプロセスを重視すること。このプロセスこそが、インテグリティを醸成する鍵となります。

このようなお悩みはありませんか?

✓ 社内のコンプライアンス意識が薄いと感じる
✓ 長年の慣習を見直し、リスクマネジメントを強化したい
✓ 形式的な研修ではなく、本当に現場が変わる研修を実施したい

組織風土を変える第一歩を、ご一緒に

コンプライアンス研修は、ただのルール教育ではありません。組織の誠実さを育み、リスクを未然に防ぎ、社員一人ひとりが自信を持って行動できる風土をつくる取り組みです。

「社内のコンプライアンス意識が薄いと感じる」
「長年の慣習を見直し、リスクマネジメントを強化したい」
「形式的な研修ではなく、本当に現場が変わる研修を実施したい」

そのようなお悩みをお持ちでしたら、ぜひ私たちにご相談ください。お客様の課題に寄り添い、実効性のあるオーダーメイド研修をご提案いたします。


課題のない企業はありません。
私たちは、課題解決に向けて邁進する人材の育成を全力でサポートいたします。
今までの常識を覆す、効果の高い研修をご提供いたします。

「名古屋市で社員研修、人材教育といえばBeスタッフィング」と言われるよう、
日々、研鑽しております。
また、メリットの高いオンライン研修もご用意しております。
皆様からのご連絡を、心よりお待ちしております。

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