長年お付き合いのある旅行会社様。
店舗カウンター担当の皆さんに、タイプ別コミュニケーションの研修を実施しました。

私が添乗員をしていた頃に、知っておきたかった。
と、悔しい思いをした、対人関係構築のスキルです♪

自分のタイプを診断し、他のタイプも含め、特性を伝えると
「あっ、そのタイプのお客様いらっしゃいました！」
「上司がこのタイプ。こういうアプローチがあったのね！」と、活発なご意見。

後半は目の動きから探るタイプも。

それぞれ、自分と違うタイプのお客様への効果的な対応法に触れ、納得できた、とのお声を頂きました。

旅行業にとっても、とても大変な時期ですが、必ず乗り越えられると信じています。
頑張りましょう♪

※※※Beスタッフィングは新入社員研修から管理職研修、メンタルヘルス・ハラスメント研修などの企業研修と
人事コンサルティング（人事評価・目標管理・コンピテンシー・能力開発体系など）や転職支援・人材紹介を
柱とした愛知県名古屋市の総合人材サービス会社です。※※※