対話で変わる！1on1面談で組織を活性化する方法

こんにちは！ 『課題解決！オーダーメイド型研修』でおなじみ、株式会社Beスタッフィングの広報担当です。 私たちは研修をオーダーメイドで設計し、各企業様の課題に最適なプランをご提案しています。 名古屋市で「効果の高い研修」と言えば、Beスタッフィングです！

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「1on1をやっているのに効果を感じない」実際のご相談事例をご紹介

先日、ある企業様からこんなご相談をいただきました。

「若手社員育成のために1on1面談を導入したのですが、思ったほど社内コミュニケーションが活性化しません。どこに問題があるのでしょうか？」

実は、このようなご相談が最近とても増えています。

そこで今回は、実際に1on1面談スキルアップ研修を実施されたX社様の事例をもとに、**「なぜ1on1面談にスキルが必要なのか」**をご紹介します。

なぜ1on1面談にスキルが必要なのか？

理由は明確です：

✅ 従来の評価面談とは全く異なるスキルが求められる

✅ 上司の「聞く力」が組織の成果を左右する

✅ 適切なフィードバック技術で部下のやる気が変わる

✅ 双方向コミュニケーションで真の信頼関係を構築

実際のご相談事例：X社様（従業員150名）

【お悩み】

• 若手社員育成のために1on1面談を導入済み
• 社内コミュニケーションが期待ほど活性化していない
• 上司の面談スキルにばらつきがある

【解決策】 1on1面談スキルアップ研修による管理職のスキル向上

【研修内容】

従来の面談の問題点：

• 上司から部下への一方通行の評価伝達
• 「俺の背中を見て覚えろ」的な指導スタイル
• 部下の本音を引き出せない

1on1面談スキルアップ研修の要点：

1. 効果的なヒアリング技法
   • 「今期どのように過ごしたいか」
   • 「目標設定はどうするか」
   • 「何か挑戦したいことはあるか」
   • 「やりがいを感じるポイントは何か」
2. 理想的な会話バランスの習得
   • 目標：上司2：部下8の割合
   • 現実：上司8：部下2になりがち
   • ロールプレイングで「聞き役」スキルを強化
3. 効果的なフィードバック技法
   • 受容と共感を重視したアプローチ
   • 部下のやる気を向上させる伝え方
   • 不適切なフィードバックの回避方法

【結果】

• 上司が部下の状況を詳細に把握できるようになった
• 業務効率が大幅に向上
• 従業員の定着率が改善
• 社風が「対話重視」に変化

弊社が1on1面談スキル研修にこだわる理由

長年の研修経験から気づいたことがあります。

1on1面談を導入する企業は増えているものの、実際の面談スキルには大きなばらつきがあるということです。

よくある問題例：

• 上司が一方的に話してしまう
• 部下の本音を引き出せない
• フィードバックが批判になってしまう
• 目標設定が上司主導になる

これらの問題を解決するには、体系的なスキル習得が必要なのです。

1on1面談スキル研修の具体的なメリット

1. 双方向コミュニケーションの実現

従来の一方通行から、部下が主役の対話へと変化させます。

2. 部下の本音を引き出すヒアリング力

適切な質問技法により、部下の真の想いや課題を把握できます。

3. やる気を高めるフィードバック技術

受容と共感をベースとした建設的なフィードバックを習得できます。

4. 組織全体の活性化

管理職のスキル向上が組織全体のコミュニケーション改善につながります。

参加者の声

「部下との会話バランスが劇的に変わりました。今では部下から積極的に相談してくれるようになりました」 （製造業・部長）

「フィードバックの仕方を学んで、部下のやる気を引き出せるようになりました」 （IT企業・課長）

「ロールプレイングで実践的に学べたので、すぐに現場で活用できました」 （小売業・店長）

1on1面談がもたらす組織変化

従来の「背中を見て覚えろ」スタイルから、対話重視の組織文化への変革は想像以上の効果をもたらします。

組織に起こる変化：

• 部下の状況把握が格段に向上
• 業務効率の大幅改善
• 従業員定着率の向上
• 社内コミュニケーションの活性化

しかし、これらの効果を得るには適切なスキルが不可欠です。

研修で習得できる具体的スキル

話を聞く技術

• 理想的な会話バランス（上司2：部下8）の実現
• 効果的な質問技法
• 相手の本音を引き出すコミュニケーション

フィードバック技術

• 受容と共感をベースとした伝え方
• やる気を向上させる褒め方・注意の仕方
• 建設的な改善提案の方法

目標設定サポート

• 部下主導の目標設定支援
• 双方が納得できる目標の作り方
• 継続的なフォローアップ方法

X社様のその後

研修実施から半年が経過したX社様では：

• 上司と部下の信頼関係が大幅に改善
• 若手社員の離職率が大幅に低下
• 業務効率が20％向上
• 社内の情報共有がスムーズに

「研修を受けて管理職の意識が変わりました。1on1の質が向上し、組織全体が活性化しています」とのお言葉をいただいています。

まとめ

1on1面談は単なる制度導入では効果を発揮しません。適切なスキルを身につけることで真の効果を実現できます。

1on1面談スキルアップ研修で実現できること：

• 双方向コミュニケーションの確立
• 部下の本音を引き出すヒアリング力
• やる気を高める効果的なフィードバック
• 組織全体の活性化と業績向上

「1on1面談を導入したが効果を感じられない」 「管理職の面談スキルを向上させたい」 「社内コミュニケーションを活性化したい」

そんな方は、ぜひお気軽にご相談ください。

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