Z世代とつくる職場改革～パワハラ課長を変えた一言の力～

こんにちは！ 『課題解決！オーダーメイド型研修』でおなじみ、株式会社Beスタッフィングの広報担当です。 私たちは研修をオーダーメイドで設計し、各企業様の課題に最適なプランをご提案しています。 名古屋市で「効果の高い研修」と言えば、Beスタッフィングです！

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「パワハラ管理職をどう再生させるか？」実際のカウンセリング事例をご紹介

先日、ある企業様からこんなご相談をいただきました。

「パワハラで処分を受けた課長がいるのですが、本来は優秀な人材なんです。再起させたいのですが、どのようにアプローチすべきでしょうか？」

実は、このようなご相談が最近とても増えています。

そこで今回は、実際にパワハラ課長の再生に取り組んだS課長の事例をもとに、**「Z世代の力で職場を変革する方法」**をご紹介します。

なぜパワハラ管理職の再生が重要なのか？

理由は明確です：

✅ パワハラをする人は往々にして仕事熱心で優秀な人材

✅ 自分の成功体験を押し付けてしまうケースが多い

✅ 適切な指導により再び戦力として活躍できる

✅ 閑職に置き続けるよりも組織にとってメリットが大きい

実際のカウンセリング事例：S課長の再生ストーリー

【背景】

• パワハラと認定され、別部署に異動となったS課長
• 本来は優秀で仕事熱心な管理職
• 自分の成功体験を部下に押し付けがち

【解決策】 部下一人ひとりの「取扱説明書」作成によるカウンセリング

【カウンセリング内容】

「取扱説明書」作成プロセス：

1. 部下との個別面談
   • 一人ひとりの価値観や働き方を理解
   • 効果的な指導方法を模索
   • 自分との違いを認識
2. 自己反省と気づき
   • 部下と自分は違う存在だと認識
   • 成功体験の押し付けは間違いだと理解
   • 笑顔で取り組む姿勢の習得
3. 継続的な関係構築
   • 部下の協力を得ながら進行
   • 上司の努力する姿を部下に見せる
   • 相互信頼関係の構築

【転機となった出来事】 ある日、クレーム対応中に険しい表情になったS課長に、Z世代の部下が「S課長！怖い顔になっていますよ！（笑）」と率直に指摘。

【結果】

• S課長が部下の率直な指摘を嬉しく感じた
• 部署のコミュニケーションが劇的に活性化
• 職場の雰囲気が大幅に改善
• 業績向上にも寄与

弊社がZ世代との協働に注目する理由

長年の研修・カウンセリング経験から気づいたことがあります。

Z世代の特性を理解し、活用することで組織が大きく変わるということです。

Z世代の特徴：

• 年上や役職者に対しても物おじせず発言
• 上下関係よりも対等な関係を重視
• 率直で建設的なコミュニケーションを好む
• 従来の世代とは異なる価値観を持つ

多くの企業が陥りがちな問題：

• 「今どきの若い者は…」という先入観
• Z世代の発言を制限してしまう
• 世代間の価値観の違いを理解しない

これらの問題を解決するには、Z世代の特性を理解し、活用する視点が必要なのです。

Z世代活用の具体的なメリット

1. 率直なフィードバックの実現

従来の世代では言いにくい内容も、Z世代なら自然に伝えてくれます。

2. 職場コミュニケーションの活性化

上下関係にとらわれない発言により、風通しの良い職場が実現します。

3. 管理職の成長促進

Z世代からの率直な指摘が、管理職の気づきと成長を促進します。

4. 組織全体の活性化

世代を超えた対話により、組織全体のパフォーマンスが向上します。

参加者の声

「Z世代の部下から率直な指摘をもらえて、自分の変化に気づけました」 （製造業・課長）

「最初は戸惑いましたが、今では若い世代の発言が職場を明るくしてくれています」 （IT企業・部長）

「世代間の壁がなくなり、チーム全体のコミュニケーションが活発になりました」 （小売業・店長）

Z世代との協働で生まれる職場変革

Z世代の力を活用することで、従来の職場では実現できなかった変革が可能になります。

職場に起こる変化：

• 上下関係にとらわれない自由な発言
• 率直で建設的なフィードバック文化
• 世代を超えた相互理解と協力
• 活き活きとした職場環境の実現

成功のポイント

Z世代の発言環境を整える

• 年齢や役職に関係なく発言できる雰囲気作り
• 率直な意見を歓迎する姿勢
• 世代間の価値観の違いを受け入れる

適切な境界線の設定

• 全ての発言がOKではないことの明確化
• 建設的な発言と単なる反抗の区別
• 相互尊重の原則の徹底

継続的な関係構築

• 定期的なコミュニケーションの機会
• 世代間の相互理解促進
• 共通目標に向けた協力体制

S課長のその後

この出来事から半年が経過したS課長の部署では：

• 部署全体のコミュニケーションが活性化
• 業績が前年同期比で15％向上
• 離職率が大幅に低下
• 他部署から「雰囲気の良い職場」と評価

「Z世代の部下に指摘されたことで、自分が変わるきっかけをもらえました。今では彼らの率直な意見が職場の財産だと感じています」とS課長からお言葉をいただいています。

まとめ

Z世代との協働は、従来の職場環境を大きく変革する可能性を秘めています。

Z世代との協働で実現できること：

• 率直で建設的なコミュニケーション文化
• 世代を超えた相互理解と協力
• 管理職の成長と職場の活性化
• 組織全体のパフォーマンス向上

「Z世代とのコミュニケーションに悩んでいる」 「パワハラ管理職の再生に取り組みたい」 「世代間の壁を取り除きたい」

そんな方は、ぜひお気軽にご相談ください。

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