安全衛生活動の事例｜Ｂｅスタッフィングの研修の基本である「傾聴」で現場が変わった株式会社ナニワ様の軌跡

〜「ルール厳守」の限界を超えた、組織風土改革の2年間〜

「現場の作業員に『安全第一』と何度言っても、やらされ感が抜けない」
「ヒヤリハットの報告が上がってこない。現場の空気が重く、風通しが悪い気がする」

製造業や物流業の安全管理責任者、工場長の皆様。ルールや確認作業を厳しくするだけでは、現場の事故やミスを根絶することに限界を感じていませんか？

「現場の風通しの悪さが、最大のリスク要因だった」
ルールや技術を教え込む以前に、まずこの「組織の土壌」を改善しなければ、真の安全は守れないことに気づいたのです。

本記事では、あえて直接的な「安全指導」を行わず、弊社の提供する研修により「傾聴（話を聞くこと）」を徹底することで組織風土を変革し、見事「安全衛生活動コンテスト準大賞」を受賞された株式会社ナニワ様の事例をご紹介します。

【結果発表】他社に紹介したい！安全衛生活動コンテスト

1. 【背景】「ルール厳守」だけでは防げない現場の限界

多くの現場では、事故防止のために手順書の遵守や指差呼称の徹底など、ハード面の対策が行われています。しかし、株式会社ナニワ様では、それだけでは防ぎきれない「組織の歪み」を感じていました。

2. 株式会社ナニワ様が取り組んだ「組織のOS」書き換え

そこで同社が取り組んだのは、特定のリスクに対する対症療法ではなく、「組織のあり方（OS）」そのものを書き換えるような長期的な研修でした。

■ 「安全のため」ではなく「人間関係」から変える

今回のプロジェクトではあえて「安全対策」を主眼に置かず、「傾聴」「他者を否定しない」という人間関係の基盤づくりを徹底的に行いました。近視眼的な「安全」を追うのではなく、働く人同士の信頼関係を築くことを最優先したのです。

■ 2年間かけて「傾聴」を浸透させる

現場リーダーから一般社員までを対象に、2年という歳月をかけてＢｅスタッフィングの研修を受講し、「人に対する聞き方・伝え方」を学び続けました。
単発ではなく継続したことで、「自分たちがどう関わるか」というマインドセットが変化。現場での声掛けが「優しく、角が立たないもの」へと変わっていきました。

3. なぜ「現場のコミュニケーション」改善が安全につながるのか

この取り組みは、結果として「他社に紹介したい！安全衛生活動コンテスト」での準大賞という成果に結びつきました。なぜ、「傾聴」が最強の安全対策となったのでしょうか。

まとめ：テクニックより「あり方」。組織風土改革は地道な一歩から

株式会社ナニワ様の受賞事例は、派手な最新技術の導入ではなく、継続研修による地道な「傾聴文化」の積み重ねによるものでした。

「安全衛生」と「傾聴」は、切っても切り離せない関係にあります。
もし貴社の現場で、「ルールは守っているはずなのに事故が減らない」といった課題があるならば、「まずは『否定しない』という一歩から、強い組織の土台を築いていきませんか？」