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2021/09/13
2ヶ月毎の継続研修で、本日は2年目の皆様の3回目です。 テーマは、報連相とコンプライアンス。 年々、コンプライアンスの中でも 倫理観とか、社会通念といったものが伝わりにくくなっている気がします。 法律違反でないのに、なぜ […]
2021/09/07
中堅先輩社員、ミドル層の皆さんへ対象で、OJT指導に向き合って頂きました。 「先輩なんだから、新人にちゃんと仕事を教えるように」と、 後輩指導を任されるケースが多いのですが、果たしてどうしたら良いのか? 自己紹介を兼ねて […]
2021/08/27
グループ会社の若手研修。 この状況下、オンラインでの実施です。 テーマは「心の弾力性向上」3時間プログラム。 大きなストレスにさらされて、傷ついたり、落ち込んだり、頑張れなくなったり、 世間からは「逞しくなれ」「乗り越え […]
2021/08/21
長年お付き合いのある旅行会社様。 店舗カウンター担当の皆さんに、タイプ別コミュニケーションの研修を実施しました。 私が添乗員をしていた頃に、知っておきたかった。 と、悔しい思いをした、対人関係構築のスキルです♪ 自分のタ […]
2021/08/20
官公庁の係長の皆様に、対面とオンラインで、講義形式の研修を行いました。 テーマはセルフマネジメント。 予め、特にメンタル面を、とのご依頼を受け、 他にも年上部下や関係協力機関との関わりなど、 今回もオーダーメイドのプログ […]
2021/08/18
スーパーマーケットの若手選抜研修の2班目、テーマは前回同様「クレームはチャンス!」です。 お客様対応での好事例やクレーム対応事例を共有。 前回と同じく店長選抜で出席した若手中堅社員の皆様ですが、 メンバーが変わると、発表 […]
2021/08/06
スーパーマーケットの若手研修、第一班。 テーマは「クレームはチャンス!」です。 実際にクレームを受けた経験者、見たことがある人、全く経験のない人、其々経験値は違いますが、 接客業に携わっていれば、いつかはクレーム対応の可 […]
2021/08/05
スーパーマーケットの次世代を担うリーダーの皆さんへの研修、テーマは「信頼関係の構築」です。 7/5に第一班、今回は第二班の皆様に向き合って頂きました。 ハイライトはコンセンサス法実施。 仕事の価値観についてお互い深い話し […]
2021/07/31
毎年4月の新入社員研修に複数名参加頂いている建設コンサルタント業の企業様で、 今年の新卒メンバーから3年目のメンバーを集合させてのフォローアップ研修。 この時期だからこそ、事前に 抗原検査を実施した上で、 広い会場で十分 […]
2021/07/29
午後、大手建設会社様向けに、1時間のオンラインでのマナー&コンプライアンス研修。 初めて担当させて頂くとともに、初めてのツール、Webexに挑戦です。 名前の直し方さえ分からず、「講師」と入力したいのに、「自分」 […]
2026/02/02
安全衛生活動の事例|Beスタッフィングの研修の基本である「傾聴」で現場が変わった株式会社ナニワ様の軌跡
2026/01/27
技術職へも資格取得以外の教育を!中堅社員の役割認識を変える秘訣
2026/01/26
指示待ち脱却!問題発見力研修でマニュアル組織を自走化させる方法
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